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Preguntas frecuentes
que formas de pago aceptas?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y Apple Pay.
¿Ofrecen envío gratis?
¡Ciertamente! Consulte nuestra página de información de envío para obtener más detalles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para monitorear el progreso de su pedido enviado, simplemente haga clic en el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío que recibió.
¿Cuál es la fecha de envío prevista para mi pedido?
Nuestro procedimiento estándar para nuevos pedidos implica un período de procesamiento, impresión y envío de uno a tres días.
¿Cuál es la fecha estimada de entrega de mi pedido?
Una vez enviado, el paquete suele tardar entre 3 y 5 días en llegar a su destino.
¿Qué sucede si mi paquete se pierde en tránsito?
Ofrecemos un reembolso completo o reemplazo de su paquete sin costo adicional.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o roto?
Si recibe un artículo defectuoso o roto, tome fotografías o vídeos claros del artículo defectuoso o roto, resaltando el problema o daño específico. y envíalo a support@artoramashop.com
¿Aceptan Devoluciones y Reembolsos?
Ciertamente, para artículos defectuosos o perdidos, aceptamos devoluciones y proporcionamos reembolsos. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, aceptamos solicitudes de cancelación y modificaciones de dirección dentro de la hora de la compra
¿Ofrecen envoltorios de regalo o tarjetas de regalo?
Actualmente no ofrecemos envoltorios para regalos. Puedes acceder a nuestras Tarjetas Regalo digitales aquí .
